Política de devoluciones
De conformidad con lo previsto en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) (en adelante “LGCYU”), el cliente tendrá derecho al desistimiento del pedido solicitado en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo, previa comunicación a Aldimosa Distribución S.L., empleando para ello este documento de desistimiento (PINCHE AQUÍ) o a través de una declaración inequívoca de su voluntad de ejercer su derecho de desistimiento. El documento de desistimiento deberá ser remitido a nuestro correo electrónico DISTRIBUCION@ALDIMOSA.COM con asunto "Solicitud Devolución". Aldimosa Distribución S.L. se obliga, en virtud de la citada Ley, a devolver el importe del producto. Por la naturaleza de los productos suministrados por Aldimosa Distribución S.L., la empresa no se hace cargo de los portes derivados de envío de los productos en el periodo de desistimiento o periodo de desistimiento libre, por lo que Aldimosa Distribución S.L. recomienda un correcto asesoramiento previo a la compra. En virtud de cubrir con las necesidades de información técnicas sobre cualquiera de los productos, el Departamento técnico queda a su disposición en el 963831522 o en DISTRIBUCION@ALDIMOSA.COM para asesorarle de forma gratuita y sin compromiso con el objetivo de que el producto finalmente comprado cumpla con sus expectativas, necesidades, compatibilidad y uso esperado.
Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, al teléfono: 963 831 522 .
Las devoluciones monetarias realizadas por TPV se hacen efectivas en la cuenta del cliente hasta en 14 días hábiles.
Las devoluciones deben remitirse a la siguiente dirección:
Oficinas Centrales
Aldimosa Distribución S.L.
Calle Dels Velluters nro 6
Valencia CP 46014
(Valencia) España
La devolución del importe se efectuará mediante abono.
En el caso de solicitar una devolución, salvo en supuestos en que el vendedor se ofrezca a recoger los bienes, el consumidor debe devolverlos al vendedor o a una persona autorizada por éste antes de 14 días naturales desde el día siguiente en que comunique al vendedor su decisión de desistir.
Se procederá a la devolución del importe. Desde Aldimosa Distribución S.L. se retendrá el reembolso hasta haber recibido los bienes, siempre y cuando lleguen en un plazo de 14 días naturales desde la petición de desistimiento.
El consumidor y usuario será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento, siendo por tanto imprescindible que el producto se encuentre en perfectas condiciones.
Aldimosa Distribución S.L. tomará las medidas convenientes para asegurarse de los productos cuenten con las características citadas y que estado del producto cuenta con los requisitos necesario para la devolución del importe abonado por el cliente.
La devolución del importe se realizará por la misma modalidad de pago en la que se realizó la compra, Respecto a los servicios prestados, una vez iniciados no podrán ser devueltos bajo ninguna circunstancia.